1. 新手上路

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• 2. 网站简介

  君伟起重机械（www.jwqz.net） --- 网上平价贸易平台：

  

• A、主要服务

  君伟起重机械专业经营“起重工具”、“起重机械”、“进口起重工具”，君伟起重机械所经营的起重工具种类涉及“手动提升工具”、“电动提升工具”、“吊装索具”、“液压搬运工具”、“液压起顶工具”、“钢板起重工具”、“平衡辅助工具”、“牵引工具”、“吊装索具配件”、“大吨位起重工具”等产品。
  
  君伟起重机械的吊索具产品——高终端客户的首选！搬运及起重完美解决方案权威供应商！

• B、主营产品 （部分）
• 手动提升工具：手拉葫芦、进口手拉葫芦、TOYO手拉葫芦、环链手拉葫芦、VJ手拉葫芦、CK手拉葫芦、SK手拉葫芦、日本东洋手拉葫芦，中式手拉葫芦、欧式手拉葫芦、日式手拉葫芦。（规格有：0.25T手拉葫芦、0.5T手拉葫芦、1T手拉葫芦、2T手拉葫芦、3T手拉葫芦、5T手拉葫芦、7.5T手拉葫芦、10T手拉葫芦、15T手拉葫芦、20T手拉葫芦、30T手拉葫芦、50T手拉葫芦。起重链条的长度分别是：3M、6M、9M、12M、18M、24M（特殊长度均可定做）)。环链手扳葫芦、TOYO手扮葫、进口手扳葫芦、日式手扳葫芦、链条式手扳葫芦、手扳葫芦。（规格有：0.25T手扳葫芦、0.5T手扳葫芦、1T手扳葫芦、2T手扳葫芦、3T手扳葫芦、6T手扳葫芦、9T手扳葫芦)标准起重链条长度为3M（特殊长度均可定制）手扳葫芦、钢丝绳手扳葫芦、钢丝绳牵引机、进口钢丝绳牵引机、手拉跑车、手拉单轨行车、小跑车、工字钢跑车、手动绞盘、手动绞车、绞盘、带式手动绞盘、钢丝绳式手动绞盘等等（以上产品均属于手动提升工具）。

  电动提升工具：电动葫芦、CD电动葫芦、MD电动葫芦、防爆电动葫芦、双速电动葫芦、CD1型电动葫芦、微型电动葫芦、微型电动单轨行车、链条式电动葫芦、环链是电动葫芦、TOYO链条式电动葫芦、室外吊运机、便携式吊运机、电控卷扬机、卷扬机、台湾电动葫芦、日本环链电动葫芦、TOYO链条式电动葫芦、TOYO环链电动葫芦、电动绞盘、链条式提升机、DHT型电动葫芦、电动环链提升机、钢丝绳式多功能提升机、JK型卷扬机、JM型卷扬机、DF型电动绞盘、小车式TD系列电动葫芦、装修专用吊运机、小金刚提升机等，以上产品均属于电动提升工具。

  吊装索具：链条吊装索具、链条吊具、链条吊装工具、钢丝绳式吊装索具、吊带式吊装索具、单腿吊具双腿吊具、三腿吊具、四腿吊具、组合吊具、钢板钳吊具、钢丝绳押扣吊具、编织绳吊具、编织带吊具、扁平吊装带、纤维吊装带、吊装、串心吊具、吊带护套、编织吊装绳、吊装绳、编织扁平吊装带、编织吊装网、钢丝绳压扣、链式油桶吊具、可调式吊具。

  液压搬运工具：液压堆高车、液压叉车、液压托车、液压平板车、液压油桶车、半自动液压堆高车、全自动液压堆高车、半自动液压搬运车、全自动液压搬运车、液压搬运车、液压升降平台、坦克搬运车、进口坦克搬运车、小坦克搬运车、川岛坦克搬运车、履带式坦克搬运车、可旋转式坦克搬运车、可调式坦克搬运。

  液压起顶工具：液压千斤顶、液压起道机、液压拉马、液压分离式拉马、液压一体式拉马、液压爪式千斤顶、液压手动油泵、电动液压泵站、背包式液压千斤顶、背包式千斤顶、单动式千斤顶、超薄千斤顶、薄型千斤顶、自锁千斤顶、中空千斤顶、组合式千斤顶、分离式千斤顶、螺旋式千斤顶、螺旋式起道机、爪式千斤顶、附爪式千斤顶、进口爪式千斤顶、台湾爪式千斤顶MHC爪式千斤顶、起道机、齿条式起道机、齿条式千斤顶、手摇挎顶、进口挎顶、进口手摇挎顶、日式手摇挎顶、剪式千斤顶、2000T单动千斤顶。

  钢板起重工具： 永磁起重器、永磁吊具、磁力吊、钢板磁力吊、磁力吸盘、永磁吸盘、日式竖吊钢板钳、日式竖吊钢板吊钳、日式横吊钢板钳、日式横吊钢板吊钳、进口竖吊钢板钳、进口横吊钢板钳、竖吊钢板钳、横吊钢板钳、翻转钢板钳、单板吊钳、双板吊钳、钢轨夹钳、CDH钢板钳、PDB钢板钳、CD钢板钳、DFQ钢板钳、DFM钢板钳、QS钢板钳、L钢板钳、YQC钢板钳、PDK钢板钳、PDL钢板钳、LA钢板钳、YC钢板钳、QT钢板钳、K钢板钳、YD钢板钳、YG钢板钳。

  平衡辅助工具：弹簧平衡器、平衡器、优质弹簧平衡器、拉力器、弹簧吊车、弹簧吊、平衡吊、塔轮式平衡器、平板式平衡器、平板平衡器、流水线专用平衡器、进口平衡器、LS平衡器、1.5-3.0kg平衡器、3.0-4.5kg平衡器、4.5-9kg平衡器9-15kg平衡器、15-22kg平衡器、22kg-30kg平衡器、30-40kg平衡器、40-50kg平衡器、50-60kg平衡器、60-70kg平衡器、70-80kg平衡器、80-100kg平衡器、100-120kg平衡器、120-140kg平衡器、140-160kg平衡器、160-180kg平衡器、180-200kg平衡器、规格最大到400kg。

  牵引工具： 拉紧器、紧线器、捆绑器、拖车带、钢丝绳牵引机。

  吊装索具配件：强力环、子母环、圆型环、梨型环、欧母环、羊角环、链条卸扣、双环扣、美式双环、，欧式双环扣、蝴蝶扣、G80链条卸扣、起重链条、80级起重链条、100级起重链条、高强度链条、合金钢链条、起重链条、吊钩、环眼钩、羊角钩、安全钩、旋转钩、美式货钩、台湾货钩、台湾大开口钩、台湾细筋钩、台湾眼型滑钩、重型环眼钩、眼型滑钩、美式羊角安全钩、转脖钩、眼型带翅抓钩、链条调节器、钩式链条调节器、钩式调节器、手拉葫芦下钩、万向垂重钩、万向垂重环、旋转吊钩、旋转吊环、油田专用钩、楔型接头、美标花兰、重型卸扣、弓型卸扣、D型卸扣、合金分类钩、30T吊钩、20T吊钩、15T吊钩、125T吊钩。

  大吨位起重工具： 0.5T-250T重型卸扣、0.25T-50T手拉葫芦、0.5T-320T起重滑车、0.5T-400T起重吊钩、0.5T-70T电动葫芦、0.5T-10T环链电动葫芦、1T-80T万向垂重环、1T-80T万向垂重钩、1.5-400kg弹簧平衡器、1T-1000T串心吊装带、10T-2000T单动千斤顶、2T-70T子母环、1T-10T钢板钳、2T-300T液压千斤顶、3T-380T螺旋千斤顶、100kg-5000kg 永磁起重器、C型吊具，悬臂吊，大吨位吊梁，6T-60T履带式坦克搬运车6mm-100mm吊环螺钉，5T-50T台湾爪式千斤顶，等等。

3. 购物流程：

君伟起重采用的是先付款后发货的模式，请务必遵守！

• 简介：

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
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• 4. 常见问题

• 问：如果找不到对应产品怎么办？

  答：请您致电客服咨询，因为起重产品种类繁多，一些产品可能还没来及上架，我们将给您及时满意的答复。敬请谅解！

• 问：下单多久后可以发货？
  答：即当日订单起，次日给您发货，周日仓库休息，因此周六订单和周日订单顺延到下周一 一并发出。

• 问：无货商品什么时候能到货？

  答：无货商品的到货时间根据配货情况而不同，无法准确估计，但您可以给网上客服管理员发消息，告知您想要的产品型号，一旦商品有货，我们会通过站内信或者电子邮件等方式通知您。

• 问：下单后何时可以收到货？

  答：在商品有现货的情况下，将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同，一般到货时间在1-7天（极偏远地区配送时间可能会更长一些）；

• 问：收货时发现问题可以拒收吗？

  答：在签收货物时如发现货物有损坏，请和我们取得联系。我们相关同事将为您重新安排发货。

• 问：产品如何保修？

  答：君伟起重机械网销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。

• 问：下订单我选择的直接汇款，汇款后我应该什么操作？

  答：您在银行汇款成功后，请联系我们全国免费服务电话400-612-8916，告诉我们客服您的订货和汇款金额及汇款银行。我们核实下，会给您及时回复安排发货。

• 问：汇款确认后多久能够将货物发出？

  答：正常情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的货物发出。

• 问：怎样咨询商品的详细信息？

  答：请您在该商品页面右侧“网上客服”处进行提问，相关销售专员会为您回复。

• 问：工作时间？

  答：订单处理时间为周一至周日9：00—21：00；自提上门接待时间为周一至周日9：00-18：00。 如遇国家法定节假日，则以君伟起重机械网发布放假时间为准，请大家届时关注。

• 问：商品包装问题？

  答：我们所发送商品均由专人进行打包，商品在未签收前都由我公司负责，如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题，请直接致电我们全国免费客服热线：400-612-8916，服人员会帮您解决。

• 5. 配送方式

• 为确保产品准确安全快速的到达顾客的手中，我们主要和国内优秀的快递公司：中通速递、中国邮政、E邮宝快递及全国配货站合作。客户没有特别指出，我方将默认选择发全国配货站，我们将优先选择发大型配货站。全国配货站发不到的地区我们会选择别的快递，保证全国均可派送。
  *运费依据产品的重量由系统自动计算生成。
  查询网址：
  中通快递：http://www.zto.cn
  汇通快递：http://www.htky365.com
  通城物流：http://www.tc56.com
  华宇物流：http://www.hoau.net
  宅急送：http://www.zjs.com.cn
  天天快递：http://www.ttkdex.com
  中铁快运：http://www.cre.cn
  鑫飞鸿物流：http://www.u-link.org/
  佳吉：http://www.jiaji.com
  EMS快递：http://www.ems.com.cn
  申通快递：http://www.sto.cn
  E 邮宝：http://www.eyoubao.cn/
  
  注：由于我们的产品在价格和重量方面差别很大，还没有找到一种对每个顾客都公平的统一送货费用的方法，所以每份订单我们都是单独处理的；具体的费用，我们会在您的订单生成前给您一个方案，供您选择，谢谢支持！
  
  另：因为货物品牌众多，所以有的产品不是从同一个仓库出货，买家如果一个订单有多个品牌的产品，您的货有可能是从不同的城市不同的仓库发出，所以若您只收到订单中的某些产品，先不要着急，您的货物可能将先后不同期到达。
  

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  友情提醒：关于铁路货运提货的几点注意事项：
  
  1.根据铁路部门的相关规定，收货人可凭"包裹票"传真件和本人身份证复印件提取货物；
  2.收货人在领取货物时，如认为物品和"包裹票"内容不相符时，须会同铁路经办人员施行检查；
  3.包裹自到站发出通知日起，铁路部门会免费保管3天，超过免费保管期间时，按规定核收保管费；
  
  基于以上要求，如果您的货物需要我们用铁路货运发货的话，请您务必留下您的传真电话，为使您能及时领取货物，我们会将提货的“包裹票”传真给您，请您在收到我们的传真件后尽快向当地铁路快件行包房咨询货期并前往提货。
  
  谢谢您的配合！
• 您也可以给我们留言或者咨询全国服务电话：400-612-8916.我们会及时给您做出回复。

  
  

6. 我是买家

问：为何产品数据和实物不符？

答：何不马上拨打销售热线: 0311-86212621 进行咨询！或者点击左侧的客服列表进行免费咨询。君伟起重经营所有品牌的名优起重吊索具,我们只卖真品,君伟机械卖的是优质的服务以及耐用的产品.产品介绍看着模糊的,技术专员等您来电. TEL:0311-86983959

7. 物流配送

一、配送时间

1.订购成功后，我们的客服人员会以电话或邮件的方式告知您商品预计发货时间；
2.我们的发货时间是基于您的付款日期计算出的时间，为了使您能尽快收到商品，请您及时尽快付款；
3.请务必在电话中说明您的姓名和具体收货地址，以便商品能及时准确到达您手中。
4.需要我方在节假日内配送货品的顾客，请务必在留言中注明，以免延误您收货。(我们只受理留言中对送货时间说明的要求，其他不予受理)。
5.为保证货物及时送达，请您在订单上留下准确、详细的地址及有效的联系方式。
6.由于君伟起重机械每天的出货量大，我们会在订单成立后3个工作日内完成商品出库流程；由于具体的送货是由合作配送商完成，所以物流或快递配送需要2-7个工作日（视您所在的城市而定）方能送至您处。所以，一般情况下您会在7个工作日内收到您的货品。

二、配送方式
1、快递送货；
2、物流送货；
3、君伟起重机械自行送货；
对于石家庄市区以外的客户，我们将主要采用前两种发货方式为您派送商品；对于石家庄市区内的客户，我们将依您的需求及您订购商品的具体情况从以上3种送货方式的任一种为您派送商品。

三、配送范围
君伟起重机械的商品派送网络已经覆盖全国所有地区，请您放心订购！
*如您欲了解更多君伟起重机械的相关配送事项，请致电君伟起重机械，我们将很高兴为您服务！

四、配送收费标准
我们的收费标准将按照国家运输行业标准，按照货物的重量、体积以及运输时间确定。

8.售后服务

（包括退货政策和换货政策，以及退换货流程中的问题）

• 13退换货政策
• A.退货政策

  1、商品送达后3天以内，如果您更改购买意向，君伟起重机械受理未开封产品的无理由退换货(客户需自理物流费用、及其他费用，无理由退换需至电服务热线：400-612-8916申请)。
  2、对于送货上门的用户，请您在收到商品时当场按照送货订单检查验收，如商品缺少、破损、残缺、错发情况请当场指出并拒收，拒收后请致电客服，我们将免费重新配送，否则一经签收再发现问题，则需您先致电君伟起重机械客服阐明原因，得到君伟起重机械许可后方能将产品寄回，由此而产生的运输费用需自理，我们在收到您寄回的商品后再免费重新配送。
  * 请注意所退商品必须有良好的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），您可以重新使用君伟起重机械发货时的包装材料，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。
  3、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在保修期内请您根据产品保修卡或说明书等相关资料所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时与我们联系，我们会协助您维护您的权利。
  
  以下情况君伟起重机械很难予以办理退货：
  
  1.并非由君伟起重机械出售的商品；
  2.已使用商品，但有质量问题除外；
  3.因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。
  4.客户在退换货之前未与君伟起重机械客户服务中心取得联系、退回产品外包装不完整、退回产品的配件及所附资料不全、退回产品的发票或发货小票丢失、涂改或损坏。
  5.超出质量保证期的商品。
  

  
  
• B、换货政策

  君伟起重机械承诺自客户收到商品之日起7日内，如出现质量问题，且商品及包装保持君伟起重机械出售时原状且配件齐全，我们将提供换货的服务。
  * 请注意所退商品必须有良好的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），您可以重新使用君伟起重机械发货时的包装材料，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。
  
  以下情况不予办理换货：
  
  1.并非由君伟起重机械出售的商品；
  2.已使用商品，但有质量问题除外；
  3.因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。
  4.客户在退换货之前未与君伟起重机械客户服务中心取得联系、退回产品外包装不完整、退回产品的配件及所附资料不全、退回产品的发票或发货小票丢失、涂改或损坏。
  5.超出质量保证期的商品。
  

• 13.退换货流程

  A、石家庄市区支持上门办理退换货订单，请与客服联系，签合的单位以合同为准。

• B、.外地邮寄订单，请将有问题的商品以物流、托运形式寄回此商品的发货地址，平邮时间一般在10个工作日左右。如需查询货物去向，您可携带货物详情单到当时您邮寄包裹的邮局、物流公司办理查单。建议您另外附言说明订单号、退/换货原因。商品进行退/换后并由库房发出时，我们会以电话方式通知您。若办理退货，君伟起重机械会在收到所退商品3个工作日内退还货款。

• C、 邮寄退/换货地址： 中国.河北省石家庄市建设北大街东海国际17a1(内A2) 邮编：050000 赵君伟 收 直线电话：0311-86982121/86983959 全国统一订购服务热线: 400-612-8916 全国统计售后服务热线: 800-8038-123 * 如您欲了解更多君伟起重机械的相关退售后服务事宜，请致电君伟起重机械，我们将很高兴为您服务！

• * 以上条款适用于未签合同的订单，签合同的订单以合同为准！
  

• 尊敬的客户，君伟起重机械非常感谢您关注我们的网站、信赖我们的产品！愿我们合作愉快！

10.银行转账

　我们支持
尊敬的买家，您汇款成功后，请及时联系我们400-612-8916，通知我们汇款银行、汇款金额。我们核实后，第一时间给您回电话确认，并安排仓库尽快给您发出商品。

11.公司转账

14.价格保护

君伟起重机械网的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。
如果下完订单后价格发生了变化，实行如下价保原则：
先付款后发货的订单，订单中商品出现降价行为：
如货款支付完毕但货物未发出，您可拨打我们的客服电话进行申请， 多出的货款在订单完成后，买家可申请相应的差额退款，我们会退回到您指定的银行账号中。
一旦商品出库，商品将不再享受价保，如取消订单则需收取相应运费及手续费。

上门自提订单，订单中商品出现降价行为：

在货物出库之前您联系您的专属销售代表进行申请；
如商品已出库请您在提货时向自提工作人员提出价保申请，
当场为您核实处理，否则货物提走后将不再享受价保。
如您提交订单后商品出现涨价行为（包括优惠期结束），
商品价格还是按照您下单时的价格结算，无论您是否汇款 ，不需要与客服确认。